如何实现主播的可复制?一套精细化运营体系

海唛宝打造以素人为主,垂类批量孵化。

第一个类目是女装,第二个类目是美妆。海唛宝对整个直播的研究和探索上,慢慢有了一个精细化的运营体系。主要分为几块:

一块是经纪部,也可以叫主播端的人力资源部,主要针对主播的招聘、培训、考核以及管理四块去做精细化的运营。

从招聘板块,海唛宝会对主播做他的胜任力模型的人物画像。海唛宝成立的过程中,每天都在大量的招聘主播,有的人是适合做主播,有的人不太适合做主播,有的人可以做到Top主播,所以这个部门主要是针对主播的人去研究。

运营。把它拆分开,一个主播的月销售额达到几千万或者上亿的体量之后,他需要做的工作就非常多,把他拆分成运营,有数据分析,有专门做流量推广或者站内、站外的流量工具使用推广,包括整个官方活动,以及它的直播间内容,如果说站外,还要结合一些视频内容,包括整个直播现场的场控,包括中控后台负责整个直播现场的改价和数据反馈,以及粉丝运营,主要针对私域运营。

另外一块是供应链。海唛宝正在搭建全品类的选品团队,一个是货品的开发,第二个是选品。

海唛宝对选品和审品,包括了整个产品的数据,主要涵盖了该类目、该品类全网数据的分析,包括直播端的销售数据,例如淘系直播渠道的产品数据分析,还有每一个主播的每一场直播的产品里面哪些是爆品,哪些是推不动的数据分析。

再一块是团队,在主播端有一个演变,一个是素人,第二个是专业的人,从纯素人孵化到专业的主播。

未来会衍生到品牌人,就是说未来,主播是一个品牌,包括现在有很多的品牌在把一些内部的人联合品牌做孵化,海唛宝现在推的一些新的主播,最近上了一些选秀往上面去推。

原来是很多行业不知道,说带货主播,他们觉得很神秘。未来主播会变成一个岗位,未来每个企业、每个品牌都会有这样一个岗位,这也是海唛宝一直在大量的培养主播端的原因。

海唛宝整个孵化体系是刚才讲的两块,一块是从前端或主播端,即人的筛选到培训,到他的上岗以及背后的团队这样一个体系。

新的孵化模式:
以“店”带人,导购达人化

现在商业的赋能,海唛宝有了一个新的孵化模式,是建了一个品牌代播。

代播是劳动密集型,先通过代播,他没有做过主播之前可能是干别的行业的,转型的,包括大学生,可以先到海唛宝公司做代播,而且海唛宝会给他开工资。

实训加理论,一般周期是在3到6个月,3到6个月之后看他在直播间的数据表现以及他个人展示出来的状态,再以签约的形式做孵化。

最后可能会做一个品牌的联合合作。海唛宝打造品牌直播服务基地。

杭州是做电商直播最早的城市,在杭州,很多商家把岗位配齐了,主播可能到了直接开播就可以,商家从后台、场控,有些做的好的连数据运营、人群包都提供出来,还有流量的推广,像抖音这边的巨量,有些商家投放的时候都特别厉害。

整个闭环从主播孵化的角度,离不开供应链的,反过来,当一个品牌做电商直播的时候,他也需要有一定的团队。现在市面的品牌都没有很完善的精细化运营团队,这就是为什么有很多的品牌找到了主播,主播并不会去他那儿播的原因。

所以海唛宝希望把整个闭环都打通,通过梳理出来的精细化运营团队,把这个团队放到品牌的直播间去,通过服务品牌,同时又能孵化主播,以及给很多同行,还有一些其他平台的主播去提供一些供应链的服务。

海唛宝会建一个品牌直播基地,它会包含全品类。

怎么联合孵化呢?

海唛宝未来会把一个是品牌自播、代播这块去赋能,有一些品类用代播的形式就可以把销售额做的非常大,尤其现在的商业流量是可以用钱去采买的,无非看谁用什么样的节奏或者采买方式、技术手段去把最低的流量拿到形成最高的转化。

海唛宝建立品牌池之后,可以把主播每个月的场次签给品牌,举个例子,淘宝直播的话,每个月的主播要播26天,每天要播6小时,26天其实是一个时间管理,他的时间放在哪一个品牌上面,是可以在一开始就决定的。

可能主播有一个误区,需要不断地换品牌来维持在直播间的竞争力,本质上是叫换品,因为很多品牌,包括女装类,女装类的品是一个非标品,逻辑是它的供应链,包括女装品牌背后也是供应链,只需要这个供应链为这个主播不断地去换品或者更符合他调性的产品去生产,体量才会越做越大。

这就是海唛宝今年的计划。电商市场归根结底是人的战争。

电商直播只是一个工具,它本质是人在直播间里面去做销售,背后的团队和直播间应该做的事情,其实都可以把它归根到底就是这个人本身。如果人找对了,从孵化角度,他一定是可以成功的,当你选的人不对,可能所有的努力都是白费。