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疫后旅游业是否能"迎春”?走着瞧旅行紧抓售后服务

时间:2023-01-10 10:18
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导读:疫情三年,历经“寒冬”的旅游业一直在等待“春风”,自12月7日以来,“新十条”出台:娱乐场所和旅游景区均不再要求查验核酸健康码、通信行程卡下线等多项防控优化政策落地,给旅游行

疫情三年,历经“寒冬”的旅游业一直在等待“春风”,自12月7日以来,“新十条”出台:娱乐场所和旅游景区均不再要求查验核酸健康码、通信行程卡下线等多项防控优化政策落地,给旅游行业注入了一剂强心针。

旅游市场并未如预期般火热恢复,虽然跨省游交通、度假等产品搜索热度都有所上涨,但受到各大城市即将面临感染高峰的影响,大多数消费者在短期内的出游意愿并不强烈。

中国旅游研究院院长戴斌也曾表示,“整个旅游市场要完全恢复到2019年及疫情之前的水平,可能要等到2023年的暑期,在此之前都是一个逐步恢复调整优化的过程。我相信,广大游客的消费心理如果从谨慎转向正常,旅游经济运行就会起来。”

虽然短期内旅游行业所面临的形势依旧有些严峻,但不少旅游平台依旧紧跟市场变化的趋势,以满足广大游客新型消费需求为导向,其中有一家走着瞧旅行,就不断地提升着自身的售后服务质量。

当消费者面临出游难,退款难的局面之时,走着瞧旅行先是推出了延长出行有效期的举措,旅途长期有效可至2年,并可免费置换其他线路,随后又首创了旅游界的7天无理由退款措施,致力于保障消费者在疫情时代的旅途权益,不辜负每一位老用户,让每一位消费者都玩得省心,玩得安心。

而对于旗下的旅游产品,走着瞧旅行也不曾懈怠,不断地挖掘着更多小众目的地,对现有产品进行复盘迭代,有条不紊地采取着路线的升级与调整,融入更多的当地地道体验,如《冰川九寨》路线,就受到了业内的广泛关注。

在许多人的印象里,层林尽染的秋日才是属于九寨沟的季节,而走着瞧旅行挖掘了九寨沟的淡季冬日,6天5晚的时间,会带游客去寻味成都,深度玩转九寨沟+爱情海+达古冰川,解锁各种丰富小众体验冰雪狂欢。

会一路去成都逛吃,去都江堰感受巴蜀文化;再去甘海子观色彩浓郁风光,用整整1天深度游览九寨沟,看艳丽的五彩池、雾气蒸腾的五花海、纯净至极的芦苇海、难得一见的冰瀑蓝光,还会去打卡人间瑶池黄龙,去看一眼万年的冰河世纪达古冰川,去明代历史古建筑松潘古城……

不但一路饱览风光,更有此生难忘的独特体验,会在绝色天堂九寨沟,来一次汉服或藏服的旅拍,也会乘坐世界海拔最高的索道,穿梭达古冰川,梦幻白色森林,还会去解锁4860米海拔的高空云端咖啡,喝着咖啡,俯瞰山脉……

走着瞧旅行ceo牟泽源也曾表示,走着瞧旅行将坚持跟进市场节奏,挖掘更多国内旅游目的地,探索每个地方独特的魅力,把路线做得更加人性化、优质化、精细化,着力打造一流服务体验,争取把每一位"头回客"都变成"回头客"。

来源: 责任编辑:
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疫后旅游业是否能"迎春”?走着瞧旅行紧抓售后服务

导读:疫情三年,历经“寒冬”的旅游业一直在等待“春风”,自12月7日以来,“新十条”出台:娱乐场所和旅游景区均不再要求查验核酸健康码、通信行程卡下线等多项防控优化政策落地,给旅游行

疫情三年,历经“寒冬”的旅游业一直在等待“春风”,自12月7日以来,“新十条”出台:娱乐场所和旅游景区均不再要求查验核酸健康码、通信行程卡下线等多项防控优化政策落地,给旅游行业注入了一剂强心针。

旅游市场并未如预期般火热恢复,虽然跨省游交通、度假等产品搜索热度都有所上涨,但受到各大城市即将面临感染高峰的影响,大多数消费者在短期内的出游意愿并不强烈。

中国旅游研究院院长戴斌也曾表示,“整个旅游市场要完全恢复到2019年及疫情之前的水平,可能要等到2023年的暑期,在此之前都是一个逐步恢复调整优化的过程。我相信,广大游客的消费心理如果从谨慎转向正常,旅游经济运行就会起来。”

虽然短期内旅游行业所面临的形势依旧有些严峻,但不少旅游平台依旧紧跟市场变化的趋势,以满足广大游客新型消费需求为导向,其中有一家走着瞧旅行,就不断地提升着自身的售后服务质量。

当消费者面临出游难,退款难的局面之时,走着瞧旅行先是推出了延长出行有效期的举措,旅途长期有效可至2年,并可免费置换其他线路,随后又首创了旅游界的7天无理由退款措施,致力于保障消费者在疫情时代的旅途权益,不辜负每一位老用户,让每一位消费者都玩得省心,玩得安心。

而对于旗下的旅游产品,走着瞧旅行也不曾懈怠,不断地挖掘着更多小众目的地,对现有产品进行复盘迭代,有条不紊地采取着路线的升级与调整,融入更多的当地地道体验,如《冰川九寨》路线,就受到了业内的广泛关注。

在许多人的印象里,层林尽染的秋日才是属于九寨沟的季节,而走着瞧旅行挖掘了九寨沟的淡季冬日,6天5晚的时间,会带游客去寻味成都,深度玩转九寨沟+爱情海+达古冰川,解锁各种丰富小众体验冰雪狂欢。

会一路去成都逛吃,去都江堰感受巴蜀文化;再去甘海子观色彩浓郁风光,用整整1天深度游览九寨沟,看艳丽的五彩池、雾气蒸腾的五花海、纯净至极的芦苇海、难得一见的冰瀑蓝光,还会去打卡人间瑶池黄龙,去看一眼万年的冰河世纪达古冰川,去明代历史古建筑松潘古城……

不但一路饱览风光,更有此生难忘的独特体验,会在绝色天堂九寨沟,来一次汉服或藏服的旅拍,也会乘坐世界海拔最高的索道,穿梭达古冰川,梦幻白色森林,还会去解锁4860米海拔的高空云端咖啡,喝着咖啡,俯瞰山脉……

走着瞧旅行ceo牟泽源也曾表示,走着瞧旅行将坚持跟进市场节奏,挖掘更多国内旅游目的地,探索每个地方独特的魅力,把路线做得更加人性化、优质化、精细化,着力打造一流服务体验,争取把每一位"头回客"都变成"回头客"。

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