我国快递服务的飞速发展和持续完善,使这项服务在国人工作和生活中发挥了日益重要的作用。通过快递邮寄的物品越来越多,其中不乏贵重物品。然而快递服务在提供便捷的同时,其服务的安全性也值得重视。近日,一块价值38万元劳力士手表在快递派送过程丢失,再次提醒国人快递保价的重要性。只有这样,才能在遭遇丢件之后,通过赔偿来维护自身权益,挽回可能带来的经济损失。

安全是一切服务的核心要素。在快递行业,丢件、物品损坏这样的安全事故还屡有发生,即便概率很低,但考虑到每年上千亿的快递派送量,这些事故的绝对数量并不少。一旦遭遇这些快递意外,尤其对那些邮寄贵重物品的用户来说,就可能遭受沉重损失。为了解决这一问题,维护用户利益,顺丰也采取了持续努力,让用户可以安心享用优质安全的快递服务。

为了降低顺丰丢件概率,企业一直在持续完善管理制度,优化工作流程和加强相关员工培训,取得了很好的效果,已经将快递意外的发生率下降到极低水平。与此同时,对于遭遇快递意外的用户,顺丰则在保价服务的基础上,通过理赔来充分保障用户的利益,让他们即便遭遇顺丰丢件这样的情况,可借此挽回经济损失。

保价服务,是维护用户利益,解决顺丰丢件的重要措施。目前该服务包含了“足额保”、“定额保”、“基础保”这三个品类。其中的足额保是保障力最强的服务。用户在办理之后,可以为自己快递的物品全部价值提供保障。如果出现顺丰丢件,可以根据物品的价值获得全额理赔,而且12小时内可完成赔付。其他保价产品,也可以根据相关条款获得相应的赔偿。如果不办理保价服务,快递企业将视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。从两种赔偿标准可以看出,保价服务在应对快递意外,保障用户利益方面确实极具价值。

作为顺丰用户,除了无须担心丢件的困扰之外,只要提前保价,在遭遇顺丰丢件之后,不仅可以挽回经济损失,还能享受贴心的人工客服的引导和帮助,快递赔付等相关服务,从而获得良好的体验。正是这种安全优质的服务体系,让顺丰成为越来越多快递用户的理想选择。在提前保价的基础上,顺丰快递的安全性所带来的服务优势也将日益凸显。