近年来，济南农商行不断提升金融服务效能，通过深入开展调查走访活动，行党委带头深入基层一线、走访重点客户，聚焦民营经济发展的难点、痛点，有效增强信贷投放力度。截至7月末，各项贷款余额达到830.92亿元，较年初增长90.77亿元，贷款户数超过7.7万户，较年初增长7155户；其中支持民营经济主体4.15万户，投放贷款余额392.82亿元，分别较年初增长2300户和37.68亿元。

一线调研把脉企业发展痛点

该行制定《济南农商银行高管走基层“十百千万”活动实施方案》，将辖内893家企业和732个项目名单全部细化分解，由总行党委班子、中层以上管理人员和金融辅导队分别认领，逐户进行走访对接，全面开展调查调研和金融辅导工作。党委班子带头践行“一线工作法”，不进办公室、不进会议室、直接进工地进车间，了解企业需求，解决实际问题。先后走访济南市高新区晶正电子、磐升生物、华安检测、同智伟业、骏望农业等济南市重点民营企业，直接到企业生产车间、检测实验室和施工现场进行查看，了解企业所属不同行业的经营特点、自身研发投入、科研水准、营收规模和蓄客能力等，详细询问了企业金融需求，对办贷效率、信贷额度、产品服务等方面进行现场调研，与企业进行深入探讨，进一步深化银企合作，共同推动济南市实体经济发展。

专属产品增强企业发展动能

山东某电力科技有限公司是一家专门从事电网技术咨询、电力设计和电力运维的高新技术型民营企业，先后被评为专精特新中小企业和瞪羚企业，拥有工程咨询单位乙级资信预评价、电力行业专业设计丙级、ISO三体系认证等资质。今年初随着经济形势逐渐向好，企业中标项目增多，订单量攀升，出现了资金缺口。客户经理在对接企业过程中，综合评估企业资质和需求后，为其推荐了科创企业专属新产品“济担-科创贷”，由于该产品利率低、由担保公司提供担保，且手续方便快捷，也得到了企业的认可。为尽快解决企业资金需求迫切的现实情况，客户经理和审查人员多次上门沟通，确定好各项贷款资料的审查标准，所有流程均预先处理好，确保一次审过，有效节省客户的时间，提升办贷效率，最终仅用4天时间即为该企业成功放款250万元，高效、细致、周到的服务得到客户的充分肯定。

义工服务助力企业“花开更艳”

“芍药的花期较短，有很强的销售时效性，今春气暖、雨水多，花开的又多又大、品相上乘，但产量大了却更为销售发愁，没想到咱济南农商银行给帮了大忙，两天的时间就销售一万多支，而且全是义务服务，连我们平时供应花市的渠道费和运输费用都省了，济南农商银行真是名副其实的‘义工银行’！”山东某生态农业开发有限公司的负责人激动地说。该公司是以花卉苗木的种植、批发、零售为主业的民营企业，在长清区拥有三千亩的花卉种植基地，主要种植牡丹、芍药、玫瑰等鲜切花和盆栽。每年春季鲜花集中绽放，但由于距离主城区较远，各大花市的入场费、摊位费和高额运输费使得公司利润微薄。济南农商行在走访企业、了解其经营困难后，主动帮助企业拓展销路，组织“福象义工服务队”，运用该行微信视频号直播带货方式，入驻企业种植基地开展直播，由于视频号时常介绍各类金融和反诈知识，具有一定的受众基础，在花田内现场拍摄又吸引了大量爱花人的关注，一个小时的直播即成功销售鲜花6000支。直播结束后，义工服务队成员又发挥网点优势，对每个网点周边社区免费配送上门，周到的服务由客户口耳相传，持续带动鲜花销量，两天时间达到1.2万支。企业在销量提升的同时，有效降低了销售成本，扩大了利润规模。目前济南农商银行义工服务队累计开展助农惠企直播活动20余场，帮助各类农业产业园和种植户销售鲜花、水果等不耐储存产品，实现销售额60余万元，有效带动农区民营经济蓬勃发展。（刘洋 李铭）