在地震后泥泞的山地里,双腿成了最好的交通工具。速度快、不怕堵,最重要的是能够尽最大限度赶到灾区群众身边。

 9月5日12时52分,在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,截至9月6日7时,已造成65人遇难,四川雅安市石棉县等地灾情严重。平安产险四川分公司的理赔员二话不说,火速出动,干粮、帐篷、临时受理点……他们一点点向震中地带进发,到达受灾最严重的区域。

 昨日至今,当前线在断断续续无信号、失联的情况下陆续传来消息,我们也看到了一个又一个平安人用心守护、无惧逆行的真实故事。

 争分夺秒 向震源逆行

 9月5日17:00

 平安产险首批应急救援服务队抵达灾区边缘,途经物资中转点和指挥点。车进不去,只能靠腿走进去,最难行的就是爬坡路,积着几十公分厚的碎石和泥沙,一个不小心,就脚下打滑,人、货、装备全摔地上,对于有经验的平安产险理赔员来说,也要打起十二分精神。

 因道路中断,封德银等7位平安产险理赔员先后弃车,徒步四五公里赶赴受灾的泸定县磨西镇进行查勘理赔工作。

 9月5日19:30

 经历长途驱车、步行、爬坡……平安产险第一批应急救援服务队就已赶赴至本次地震的震源磨西镇,平安产险也是行业首家深入震中的保险企业。

 平安产险四川分公司甘孜支公司理赔员立即进行现场查勘,地震引发的山体滑坡导致一户户主伤亡,房屋和车辆均受损。

 救援服务,分秒必争。平安产险迅速在震中区域紧急搭建临时服务点,为当地受灾群众提供救援理赔服务。

 没有桌椅,以路边铁墩为桌,平安产险理赔员李瑞祥蹲在地上为客户登记报案。他对客户说的最多的一句话是「别怕,我们来了。」

 9月6日00:40

 因帐篷紧张,理赔员们在露天坝里一边烤火御寒,一边整理已接的出险案件情况,凌晨才吃上了前一天的晚餐。

 9月6日05:00

 在平安产险首批队伍均抵达磨西镇后,第二天天蒙蒙亮,第二、三批服务团队分别从各自驻地出发,穿过两边是被地震摧毁的山体、房屋、车辆的道路,奔赴震区。

 9月6日10:00

 理赔员林拉姆、祝愿正在与目击证人进行现场查勘,地震导致该地研究所受损。

 9月6日11:00

 一车辆被倒塌的房屋压到,理赔员第一时间赶到现场查勘,与客户协商定损方案。

 9月6日17:50

 平安产险为震区的社会志愿者们发放速食物资,为灾区救援贡献力量。

 服务客户,守护群众,平安产险仍在逆行而上……

 截至9月6日19时,通过主动排查、客户报案,平安产险已累计接到车险报案40笔、财产险报案4笔、意健险报案3笔。其中,第一笔车险报案从报案到赔付仅用时1小时零7分。后续,平安产险将继续关注灾后救援进展,全力支持当地各项灾后救助工作。

消息来源:平安产险辽宁分公司
责编:杨东溟

校对:闫尚